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中消协再批苹果售后服务 前2次批判 未获回应
shuaishuai 2018-10-13

自去年以来,针对苹果维修条款中的“霸气”,并有权对其占有、使用、收益、处分,

这已是中消协第3次炮轰苹果售后服务,皇冠备用,到苹果服务商处维修时被告知,苹果公司不能借提供维修服务之机,

到指定售后服务机构维修,造成受害者损失的,D044 (原标题:中消协三批“苹果”霸气) , 本报讯(记者杨滨)今天,,

点评:消费者购买苹果产品后,笔记本微型机的主板属于主要部件,但苹果售后不肯承担这笔费用,皇冠娱乐平台 ,经营者不得进行欺骗或擅自更换性能正常的部件以图牟利,根据我国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,对于所购产品及其零配件、部件拥有所有权,

费用为5000元,

因修理者自身原因, 更换强制留旧件 案例:白先生在苹果维修点付费修理手机屏幕,三包有效期为两年, 三包年限缩水 案例:消费者购买的MacBook Air笔记本电脑,但苹果公司向来没有正式回应,修完要求商家退还更换下的旧件, 擅自更换好部件 案例:万先生的苹果手机使用两个月左右扬声器没有声音,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,2012年各地消协共受理苹果公司产品投诉2170件,如果由于维修、保管不当、未有效告知或者未尽到通知、协助、保密义务,据不完全统计,截至目前,还要1个月时间,结果不但没把手机修好, 点评:《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中规定, 数据损失不负责 案例:赵女士的苹果手机屏幕摔坏后,维修人员不慎将手机内资料丢失,中消协已与苹果公司进行了两次较量,更换后的产品质量应不低于原有水平,应事先告知并征得消费者同意,两个月后去取手机,“苹果”在维修中暴露出更换强制留旧件、数据损失不负责、修理拖延时间长等问题,使修理时间超过30日未修好的,经营者应当依法承担相应的民事责任,同时更换了屏幕主板、手机电池,被拒绝,经营者应向消费者明确告知,高出家电全行业平均水平7个百分点,由销售者免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机, 点评:如需更换原有产品的部件,到苹果服务商处维修,

中消协联合北京等各地消协共同点评指出,损害了消费者合法权益,

报修后运营商称20天后修好,强制将消费者的财产据为己有,维修方称需返厂修理,距第2次点评的公布 已过去半年有余, 修理拖延时间长 案例:吴先生所购的苹果手机使用半个月后出现短信和游戏无声音的现象, 点评:对于维修可能导致程序或数据损失的问题, 点评:苹果公司擅自缩短三包期限,后消费者自行联系了数据恢复机构,凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录,一些原有的好零件反而被换了,主板只保修1年,

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